返品ポリシー

🔄返品方法について

ユミレザーバッグ（ユミ・レザーバッグス）

1. 返品の申請

返品をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
📧 info@yumi-leatherbags.com

以下の情報をご記載ください：

  • 注文番号

  • 返品理由

商品に不良や誤配送がある場合は、問題箇所が判明した写真を添付し​​てください。

2. 商品の返送

返品商品は以下の条件を満たす必要があります：

  • 未使用・未着用

  • 洗濯・使用歴なし

  • 元の状態

  • タグ付き・元の梱包材に入っていること

輸送中の破損を防ぐため、しっかりと梱包してください。

3. 返金または交換

返品商品到着後、検品を行います。

  • 入金：決済完了後14日以内に処理

  • 交換：承認後、当面早く発送します

🚫返品・交換をお受けできない場合

以下の場合、返品・交換はできません：

  • サイズ間違いによる注文

  • 配送後に生じた破損

  • 未受取の荷物、または配送業者が「配達完了」とした商品

  • 商品到着から14日以上経過した返品申請

  • 商品到着後24時間以内に報告されなかった破損

🎨交換について

サイズやカラーの交換をご希望ですか？
商品到着後14日以内であれば交換可能です。

商品をご返送いただき、確認後、とりあえず交換品を発送いたします。

💸返品送料について

  • 返品送料はお客様ご負担となります

  • 追跡可能な配送方法を推奨します

お客様のミス（誤配送・初期不良）の場合：

  • 返品送料は当店が負担します

  • 無料で交換品をお送りします

📏サイズ・カラーに関する重要事項

  • 手作業による測定のため、 1～3cmの誤差が生じる場合があります

  • モニター設定により色味が異なる場合があります（これは返品理由にはなりません）

🛍️セール商品の条件

セール・キャンペーン商品について：

  • 注文後10分以内のキャンセル：ストアクレジットで返金

  • 10分以降のキャンセル：
    すでに処理が開始されている可能性があるため、商品到着後に返品してください。
    閲覧後、一旦救済（元のお支払い方法）いたします。

❤️ご質問・サポートについて

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
📧 info@yumi-leatherbags.com
通常24時間以内にご返信させていただきます。