返金ポリシー

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Yumi Leather Bags(ユミ・レザーバッグス)

👜 お客様の満足を最優先に考えています

Yumi Leather Bagsでは、革製品の品質、職人技、そして長く愛用できるデザインに誇りを持っています。
万が一ご満足いただけない場合でも、誠意をもって対応いたします。


🔄 返品について

返品受付期間

商品到着日から 30日以内 に返品をお申し込みください。
それ以降の返品・返金・交換はお受けできません。

ご注文のキャンセルは、注文後10分以内のみ可能です。


返品条件

返品対象となる商品は、以下の条件を満たす必要があります:

  • 未使用・未着用であること

  • 元の状態であること

  • 元の梱包材に入っていること

使用感やお客様都合による損傷がある場合、返品をお断りする場合があります。


返品手続き方法

返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください:
📧 info@yumi-leatherbags.com

メールには以下をご記載ください:

  • 注文番号

  • 返品理由(簡単で構いません)

承認後、返送手順および返送先住所をご案内いたします。
返送にかかる送料はお客様負担となります。


返品不可商品

セール品・プロモーション商品は、初期不良または配送時の破損を除き、返品・返金不可となります。
(適用される消費者保護法に基づく)


💰 返金について

検品と通知

返品商品到着後、検品を行い、返金可否をメールにてご連絡いたします。


返金処理期間

返金が承認された場合、7〜10営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。


返金が確認できない場合

以下をご確認ください:

  1. 銀行口座の再確認

  2. クレジットカード会社へのお問い合わせ

  3. 銀行へのお問い合わせ

それでも解決しない場合は、
📧 info@yumi-leatherbags.com までご連絡ください。


🔁 交換について

交換は 初期不良または破損品のみ 対応しております。
同一商品の交換をご希望の場合は、メールにてお問い合わせください。


🎁 ギフトについて

ギフトとして直接お届けされた商品を返品された場合、
返品完了後、返品金額分のギフトカードをメールにてお送りいたします。